Wichtige Konsument:innen-Information
IKEA ruft LED-Lichterketten und eine LED-Lampe für den Außenbereich mit einem nicht konformen Stecker aus den Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ zurück.

IKEA Produktrückruf
Vösendorf (OTS) - 
IKEA bittet alle Kund:innen, die im Besitz der betroffenen LED-Lichterketten und der LED-Lampe der Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ sind, diese nicht mehr zu verwenden und sich mit IKEA in Verbindung zu setzen. Aufgrund eines Herstellungsfehlers entspricht der Stecker dieser Produkte nicht der relevanten Sicherheitsnorm, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht. Die betroffenen Produkte können anhand des Namens des LED-Treibers, des Datumsstempels des LED-Treibers und des Namens des Steckers identifiziert werden (alle Angaben unten).

Liste der zurückgerufenen IKEA Produkte:

LEDLJUS Lichterkette, LED für draußen, schwarz, 24 Lichter
SOMMARLÅNKE LED Stehlampe für draußen, 100cm, beige
SOMMARLÅNKE LED Lichterkette für draußen, bunt, 12 Glühbirnen
STRÅLA LED Lichterkette für draußen, blinkend, gold, 24 Lichter
STRÅLA LED Beleuchtungsvorhang für draußen, Stern, 48 Lichter
SVARTRÅ LED Lichterkette für draußen, schwarz, 12 Lichter
Betroffener LED-Treiber: ICPSH24-2-IL-1
Betroffene Datumsstempel des LED-Treibers ICPSH24-2-IL-1 (JJWW): 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Betroffener Stecker: SYK-02F

Warum sind diese Produkte nicht sicher in der Anwendung?
Sicherheit hat für IKEA oberste Priorität. Daher rufen wir bestimmte LED-Lichterketten und eine LED-Lampe für den Außenbereich aus den Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ zurück, da der Stecker dieser Produkte eine relevante Sicherheitsnorm nicht erfüllt, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht.

Während ihrer Entwicklung werden IKEA Produkte einer Risikobewertung unterzogen und gründlich getestet, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den geltenden Anforderungen und Vorschriften auf allen Märkten, auf denen IKEA tätig ist, entsprechen.

Trotzdem sind wir darauf aufmerksam geworden, dass ein bestimmter Stecker, der für die oben genannten Produkte verwendet wird, aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht den relevanten Sicherheitsstandards zur Begrenzung des Eindringens von Wasser entspricht. Daher werden alle IKEA LED-Lichterketten und eine LED-Lampe für den Außenbereich, die den betroffenen Stecker enthalten, zurückgerufen. Betroffene Produkte können anhand der Bezeichnung des LED-Treibers (ICPSH24-2-IL-1), des Datumsstempels (JJWW - siehe alle betroffenen Datumsstempel in der obigen Liste) des LED-Treibers und der Bezeichnung des Steckers (SYK-02F) identifiziert werden. Produkte mit anderen LED-Treibern, anderen Datumsstempeln oder einem anderen Stecker sind nicht von diesem Rückruf betroffen.

Was sollten Kund:innen tun?
Kund:innen, die eines der betroffenen Produkte besitzen, sollten es ab sofort nicht mehr benutzen und sich an IKEA wenden, um ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Außerdem bittet IKEA seine Kund:innen, diesen Rückruf zu verbreiten, insbesondere wenn sie wissen, dass das zurückgerufene Produkt jemand anderem angeboten, geliehen oder verkauft wurde.

Welche Entschädigung können Kund:innen erwarten?
Betroffene Produkte können in jedem IKEA Einrichtungshaus zurückgegeben werden, um ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ein Kaufnachweis (Rechnung) ist nicht erforderlich.

IKEA entschuldigt sich für alle Unannehmlichkeiten, die dieser Rückruf verursachen könnte.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.ikea.at oder bei IKEA (gebührenfrei) unter 0800 081 061.

Rückfragen & Kontakt
IKEA Österreich
E-Mail: presse.postfach.at@ingka.ikea.com

Originalrückruf